Remboursement

RETOURS
Notre politique a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible pour un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé et être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant, mais uniquement à l'adresse que nous vous indiquerons.

REMBOURSEMENT (si applicable)
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 14 jours.

REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse pamela@myretroposter.com.

ARTICLES EN VENTE (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en soldes ne peuvent pas l'être.

ÉCHANGES (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à pamela@myretroposter.com avec tous les détails et photo (s) du dommage ou du défaut, et nous vous enverrons l'adresse à laquelle vous devez envoyer l'article selon Votre pays de résidence.

CADEAUX
Si l'article a été marqué comme étant un cadeaux lors de l'achat et de l'envoi, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui ou celle qui vous a offert l'article.

EXPÉDITION DE RETOUR
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse que nous vous fournirons qui dépend de votre pays de résidence.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article, sauf s'il était défectueux ou endommagé lors de l'expédition. 

Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons être tenus responsables des articles retournés qui pourraient ne pas nous parvenir.