POLITIQUE DE LIVRAISON

LIVRAISON GRATUITE AVEC SUIVI POUR TOUTES LES AFFICHES (SANS CADRES)

LES FRAIS D'EXPÉDITION DES CADRES ET PANNEAUX SERONT CALCULÉS À LA CAISSE


DÉLAIS DE LIVRAISON (APRÈS PRODUCTION)


LIVRAISON STANDARD GRATUITE AVEC SUIVI 
Délais de livraison: 2-3 jours au Royaume-Uni, 3 à 7 jours dans l'UE, aux États-Unis et en Australie, jusqu'à 15 jours pour le reste du monde

EXPÉDITION EXPRESS AVEC SUIVI 
Délais de livraison: généralement 1-3 jours au Royaume-Uni, dans l'UE, aux États-Unis et en Australie jusqu'à 5 jours pour le reste du monde

LE SERVICE DE NUIT EST DISPONIBLE POUR CERTAINS PAYS UNIQUEMENT
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MyRetroposter ne saurait être tenu responsable d'éventuels retards d'expédition.*

*Les délais réels actuels peuvent différer des estimations en raison des retards potentiels dus au Coronavirus et de ses conséquences sur vos services de livraison locaux. 

CALENDRIER DE PRODUCTION

Affiches roulées : 1-3 jours (1-2 jours pour les commandes au Royaume-Uni)
Affiches encadrées et panneaux: 3-10 jours


EMBALLAGE

Toutes les affiches et cadres sont soigneusement emballés dans les ateliers de nos partenaires aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie.

Affiche uniquement:

Les affiches en format S et A4 sont envoyées dans une enveloppe renforcée

Toutes les autres tailles sont envoyées roulées dans un tube en carton.

Cadres et panneaux d'affiche:

Un emballage spécial assure leur protection totale.



COLIS OU AFFICHES ENDOMMAGÉS

Même si nos partenaires prennent le meilleur soin de vos commandes, des accidents peuvent malheureusement toujours arriver. Aussi nous vous garantissons que si votre commande est livrée endommagée, elle sera remplacée à nos frais.
Veuillez vérifier tous les colis à la livraison et ne les acceptez pas si la boîte est endommagée ou ouverte afin qu'ils soient automatiquement renvoyés par le transporteur.

Si vous constatez que l'affiche a été endommagée après la livraison, contactez-nous par e-mail et envoyez-nous des photos des dommages (emballage + affiche) et nous trouverons la meilleure résolution pour votre cas spécifique.


COLIS PERDUS OU VOLÉS

MyRetroposter ne pourra être tenu responsable de tout colis perdu ou volé envoyé avec une livraison écologique gratuite (à l'exception des commandes vers le Royaume-Uni). Nous n'assumons la responsabilité que pour les colis envoyés avec une expédition standard ou express.


ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE OU INCOMPLÈTE

Si un colis ne peut pas être livré car l'adresse de la commande n'était pas exacte ou était incomplète, le colis sera renvoyé au lab d'impression. Une fois retourné, le client devra payer le nouvel envoi.

TAXES DE DOUANE ET D'IMPORTATION

Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.